Pri veciach, ktoré sú určené na to, aby sa užívali dlhšiu dobu, ustanovujú osobitné predpisy záručnú dobu dlhšiu ako 24 mesiacov. Záručná doba presahujúca 24 mesiacov sa môže týkať i len niektorej súčiastky. Vyhlásením v záručnom liste vydanom kupujúcemu môže predávajúci poskytnúť záruku presahujúcu rozsah záruky ustanovenej v tomto zákone. V záručnom liste určí predávajúci podmienky a rozsah tejto záruky.
V prípade opravy veci po uplynutí určenej záručnej doby ide o pozáručný servis, na ktorý sa vzťahujú príslušné ustanovenia OZ v §§ 652 – 656 (osobitné ustanovenia o zmluve o oprave a úprave veci). Podľa § 653 OZ je záručná doba na vykonanú opravu 3 mesiace, ak nie je dojednaná alebo osobitnými predpismi ustanovená inak.
Ďalšie informácie o záručných dobách a povinnostiach predávajúcich v reklamačnom konaní nájdete na internetovej stránke www.soi.sk/Rady